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花钱能买员工跳槽“预警”服务 律师:侵犯了私人选择权

2018-12-13 04:01:23

来源:东方网 作者:叶赟 选稿:吴春伟

  据《劳动报》报道,明明是私下进行的简历更新,既没有在办公室操作,也没有告诉任何人,为什么老板会知道?近日有用户发现,如果你在招聘网站上更新简历或者投递简历,你现任的老板可能会收到一份员工跳槽警告邮件。是谁在为雇主提供这样的“告密”服务?劳动报记者对此进行了调查。

  市场现跳槽动向“告密”服务

  近日,李先生在网上发布图片爆料说:“如果你还没有从上家公司离职就开始在拉勾上更新简历、寻找新的就业机会,拉勾会发一份邮件,提醒你的老板有员工可能会跳槽。”李先生还提醒说:“都留个心眼,小心被老板知道了!”

  李先生发布的图片是一封邮件的截图,邮件内文称:“新发现该公司员工马女士有跳槽可能,若想查看有跳槽意向员工的详细信息,可点击链接查看完整详情。”

  图片中的邮件是李先生企业邮箱收到的邮件,他一度认为推送邮件的是拉勾网。而随着事件在网上发酵,拉勾网CMO、联合创始人鲍艾乐“坐不住”了,其直接在李先生微博评论中实名澄清,称“这是一个名叫助理小猎的公司提供的服务,跟拉勾没有任何关系。”

  劳动报记者查询国家信用公示系统和天眼查后发现,助理小猎是北京机到网络科技有限公司旗下产品,确实与拉勾网无关。

  打开助手小猎的官网,记者发现其主要提供“定向挖人”、“人才引擎”、“员工流失预警”等业务,暴露拉勾网上求职信息的正是“员工流失预警业务”。并且,这些业务都需要付费,费用为一年1380元。

  记者随后致电该公司,一位工作人员表示,购买该服务后,只要公司员工在前程无忧、智联招聘、拉勾网、猎聘网这四大招聘平台上更新或投递了简历,他们就会做预警提示,“三个月内动过简历的,我们都会把信息更新过去,另外还可以附带下载120份简历。”据说,该业务覆盖范围后期还会拓展到BOSS直聘等平台。

  此外该工作人员还表示,他们提供给公司的信息不包括敏感信息,只是一些姓氏、职位等信息,大概能猜到是哪位员工。

  对他人平台数据“加工变现”

  记者发现,结合近年来信息泄露案例,酒店行业、金融行业、社交平台以及人力资源(HR)部门的信息泄露最为严重。尤其是分属人力资源行业的招聘平台,因为其上有大量求职者和在职者的详细信息,包括姓名、电话、家庭住址、身份证号等敏感信息,是黑客攻击和偷取信息的主要对象。

  沪上一家互联网安全服务商负责人告诉记者,“事实上,有不少公司都存在私下贩卖用户数据、任意使用用户数据的行为。这些公司的典型行为是,通过不法手段去获取数据,例如购买、流量挟持,或者干脆利用软件来截获他人平台数据,再对这部分数据进行加工变现。”

  而这种数据获取行为隐秘不为用户所知,所以,用户就收到了大量针对性的垃圾短信、骚扰电话,或者像此案例一样,被“打小报告”。

  该负责人解释,数据泄露一小部分归咎于人为泄露,“一些平台的程序员被买通,每月向购买者更新平台数据,”而大部分的泄露都归于“恶意爬虫”,“理论上爬虫软件只能爬取到部分简历信息,但糟糕的是,目前招聘平台的移动端存在缝隙组合,在多个缝隙的组合情况下,就会形成大范围的数据走漏。”

  此外,市面上还有不少商家直接出售采集数据的软件,“买这样一套软件,谁都可以自行采集数据,这并不是说店家有多慷慨,而是这种软件早就‘烂大街’了,这也使得数据盗取的门槛大大降低。”他说。

  该负责人总结,“对招聘网站来说,在数据泄露的情况下,原本高价获得的简历信息都在以价廉的价格流出。对于个人求职者来说,提供给招聘网站的个人材料没有被保护好,而是被人采集、售卖,用于各种不法途径。”

  员工简历泄露现象普遍

  要获取主流招聘网站的简历信息究竟有多难或有多容易?劳动报记者进行了一番调查。首先,在58同城、智联招聘等诸多招聘平台的用户协议中,求职者在平台上传个人简历并授权平台提供给有意向的招聘公司。而在企业端,企业需要向平台方支付费用,其中少部分费用用于职位信息推荐,大部分费用被用于下载求职者简历。

  以智联为例,企业账号可以在全网搜索求职者简历,但下载一份简历需要30个智联币,每个智联币相当于1元人民币,相当于每份简历售价约30元。

  然而在网上,多家店铺可以提供智联、猎聘、前程无忧简历代下载业务,每份简历售价6-12元不等。甚至在QQ群,还有从业者低价出售可供下载简历的企业账号,其中,售价较低的一位从业者报价称“下载2000份的账号,售价500元”。该价格远低于智联招聘官网,而且该从业者还“大量出售最新简历”。

  此外,诸多QQ群中有大量从业者宣称“出58、赶集、百姓、前程无忧、智联各大平台最新简历”。还有部分从业者号称可以提供“58简历采集工具”、“58微聊强制打招呼工具”。去年,58同城平台漏洞被黑产从业者利用,后者可以采集58同城官网所有被脱敏保护的简历信息。此事件曝光之后,58同城已经报警,并称修复漏洞并增加多项隐私保护措施。

  除上述渠道之外,更多的简历信息在诸多“简历共享群”中泛滥,在QQ群中,存在大量以“HR简历共享群”为名的QQ群,百人以上的群超过100个,群中存在部分人力资源行业工作者,以及大量倒卖简历数据的黑产从业人员。

  突破职场道德和社会伦理

  人力资源专家曹静认为,雇员与雇主之间的角力,的确是职场上的长期痛点。“这种员工离职预警系统以爬虫技术侵犯其他同行的数据安全,又以盗用的方式侵犯个人隐私,同时,因为其‘打小报告’的性质,又突破了职场道德和社会伦理。”

  上述互联网安全服务商负责人表示,这种处于灰色地带的创业,其实是整个中国互联网公司关于数据和个人隐私乱象的一部分。在中国,数据安全正得到更多人的重视,但现实情况则是,多数个人数据始终处于裸奔状态。而相应地,数据爬虫技术则肆无忌惮地侵入传统的个人领地。

  “从去年开始,大数据相关行业的创业公司遍地生长,但一年过后,多数企业并没有合法合理的手段来获取用户数据,最后演变成了数据窃取和盗用者。”他说。

  专家解读

  “这是一种正在进行中的大数据行业癌变。”上海顾友律师事务所合伙人周志华告诉记者,首先受到影响的便是毫不知情的用户。从理论上来说,用户更新简历的行为属于私人行为,有权利决定是否保密和向谁保密。而这种数据公司的存在,使得私人的选择权被剥夺,私人的信息被动公开。

  而直到今天,不少互联网平台对于用户数据的态度也仍未到位。一方面是数据安全机制不健全,使得他人能够轻易截获平台信息,另一方面,平台本身就是不透明和毫无规则的,用户对于个人的隐私数据只有理论上的所有权。

  值得注意的是,今年8月,初次提请审议的民法典各分编(草案)指出,使用自然人自行公开或者其他已合法公开的信息不承担民事责任,但使用该信息侵害该自然人重大利益或自然人明确拒绝他人使用的除外。这意味着,该草案一旦通过,如果自然人本人明确拒绝,即使是已经自行公开的个人信息,他人收集或使用也需要承担民事责任。

  个人信息保护主管机关尚待定

  据统计,目前有近40部法律、30余部法规涉及个人信息保护,包括民法总则、刑法、消费者权益保护法、网络安全法以及新近通过的电子商务法。

  中国人民大学法学院教授杨立新认为,现有的法律法规已经足以保护个人信息,问题在于,侵害个人信息构成犯罪的,能够追究其刑事责任,但对于侵权行为,仍然制裁不力。

  他表示,重点是加强司法上的民法保护,在惩戒手段、赔偿问题上落实落细,加强对侵害个人信息权行为的打击力度,承担赔偿责任。

  另外杨立新指出,个人信息保护的主管机关还未确定,目前公安、工信、网信、司法等多家部门都在管,需拧成监管合力。对此,还处于立法计划当中的《个人信息保护法》,将来应致力于解决这些问题。

  在企业平台方,阿里安全高级运营专家皓剑说:“用户数据保护已成为国内各家互联网公司的首要任务。”那么,包括招聘平台在内的掌握大量用户数据的互联网企业,都应有一套完整的数据安全系统,对用户数据安全进行防控。

  大数据时代,用户数据成为了互联网公司的核心之一,如何在收集用户数据的同时保护隐私,这不仅需要立法机构的政策,具体业务上,也要企业平台自身的自律和需在方法上的努力。

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